תקנון אתר "סלון חן"

אתר הקניות סלון חן בבעלות חברת סלון א.חן בע"מ ח.פ. 513701029 משמשת לרכישת מוצרי חשמל הנמכרים ע"י אתר אינטרנט.

כל שימוש לקניה באתר כפופים לתקנון זה והשימוש באתר מהווה חזקה שהמשתמש הבין, קרא והסכים עם כל פעולה או רכישה שתבוצע באתר.

המוצרים והתמונות באתר הינם להמחשה בלבד ויתכן שינוי בתמונות המוצגות למוצרים הנמכרים בפועל.

אתר מפגש החשמל מאובטח בטכנולוגיית האבטחה האיכותית והמתקדמת ביותר בתחום המסחר האלקטרוני ומאפשר קניה בטוחה.

התקנון וחומרי השימוש באתר עשויים להשתנות ולהתעדכן מעת לעת על פי שיקול דעתה של החברה.

חובה על הרוכש באתר לקרוא את התקנון בכל רכישה באתר

באתר זכאי לבצע שימוש אך ורק אדם המקיים את התנאים הבאים:

1. תושב מדינת ישראל שמלאו לו 18 ושבבעלותו כרטיס אשראי ישראלי של חברות האשראי הישראליות

להרשמה נדרש למלא את כל הפרטים בעמוד ההרשמה. .2

 ללא מסירת כל הפרטים , לא ניתן יהיה לבצע רכישה..3

4. מובהר כי מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה על  החוק, ותהווה עילה לנקוט צעדים משפטיים כנגד העובר על החוק.

פרטי הלקוח נשמרים במאגר החברה באופן מאובטח ולא נעשה שום שימוש מלבד הזמנת המוצרים באתר. .5

 פרטי הלקוח לא יעברו לצד ג' לרבות פרטי האשראי.6

 ביטול עיסקה על ידי החברה

מבלי לגרוע מהוראות תקנון זה, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן תהיה החברה רשאית לפסול הצעה של משתמש ו/או לבטל את ההזמנה ו/או ההתקשרות עם המשתמש, גם במקרה בו פורסמה הודעה על זכיית המשתמש באתר או נשלחה הודעה על כך למשתמש. הצעה שנפסלה ו/או התקשרות שבוטלה לא יזכו את המשתמש בכל סעד שהוא ולא יהיו למשתמש כל טענות כנגד החברה:

.1.      במקרה שבו תיפול טעות בתום לב באחד מן הנתונים המפורטים באתר לגבי המוצר, לרבות מחיר המוצר או תיאורו על בסיסם נערכה ההזמנה ו/או במקרה בו הצעת המשתמש הייתה מתחת למחיר המינימום.

.2.      במקרה של השבתה או תקלה בפעילותו התקינה של האתר עקב "כוח עליון" ו/או, עקב מקרה של תקלה מהותית במערכת המחשב, במערכת הטלפונים או במערכות תקשורת אחרות המשרתות את החברה, ו/או בכל מקרה אחר בו יעכבו, ימנעו או ישבשו גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה את פעילותו התקינה של האתר או את אספקת המוצרים.

.3.      במקרה בו לא עמד המשתמש בהתחייבות מהתחייבויותיו לרבות, אך לא רק, ההתחייבות לתשלום התמורה בגין המוצר שהזמין ו/או בכל מקרה בו מסר המשתמש פרטים לא נכונים ו/או לא מדויקים ו/או לא מושלמים, לרבות במקרה של אי אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי.

אודות המוצרים

מגוון המוצרים המוצעים למכירה באתר  ע"פ שיקול דעת החברה בלבד והחברה רשאית להוסיף או לשנות או לגרוע ממגוון המוצרים ולקבוע את תנאי מכירתם לפי שיקול דעתה בלבד.

ביטול עסקה
הרוכש מחוייב לבדוק את המוצר עם קבלתו. .1

עסקה ניתנת לביטול תוך 14 ימי עסקים ובתנאי שלא נעשה שימוש במוצר והוא לא נפתח מאריזתו המקורית..2

לקוח אשר ביטל קניה יחוייב ב 5% או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם. .3

לקוח אשר קיבל את המוצר ומעוניין לבטל יחזירו למחסן האתר (בתל-אביב) או יישא בעלות ההובלה. .4

 בקשת הביטול תעשה רק בהודעה בכתב לחברה בדוא"ל או בפקס 03-63909444 בצירוף העתק חשבונית..5

 מחירי האתר כוללים מע"מ.6

.  אספקת המוצרים הינם עד 10 ימי עסקים, לא כולל שבתות וחגים.7

משלוחים

1. 
   דמי המשלוח הרשומים בדף המוצר אינם כוללים חיובים בגין הובלה חריגה (הובלה במנוף, הובלה מעבר לשתי קומות, היעדר מעלית, צורך במנוף עקב תנאים מיוחדים בכתובת הלקוח וכיו”ב) ו/או חיובים בגין הובלה מעבר לקו הירוק. כל תוספת בגין הובלה חריגה תחול על הרוכש ותשולם על ידו. דמי המשלוח ישולמו ע”י הלקוח במסגרת התשלום בגין המוצר

אספקת המוצרים לישובים צפונית לחיפה או דרומית לבאר שבע יסופקו עד 10 ימי עסקים .2

 הובלות מעבר לקו הירוק ואילת יחויבו בתוספת של כ-150 ₪. 3

 תוספות מיוחדות להובלת מוצרים:

אספקת מוצרים מקומה שנייה ומעלה ללא מעלית תיגבה תשלום נוסף של כ-50 ש"ח עבור כל קומה לכל מוצר

העלאת קומה נוספת בתוך הבית כרוכה בתשלום של כ-70 ש"ח וישולם ישירות למוביל בבית לקוח.

במידה ומקרר לא נכנס הלקוח יחויב בתוספת של כ-60 ₪ לפירוק כל דלת וישולם למוביל בבית לקוח

התקנת תנור משולב או כיריים גז

חובה על הלקוח על פי חוק לפתוח מוצר על ידי טכנאי גז מוסמך בעלות של כ 300-250 ש"ח

המוביל אינו פותח את המוצר, והובלה נעשית אך ורק אם יש נגישות , כל הובלה ללא נגישות, הלקוח ישלם תוספת למוביל בבית.

פינוי פסולת אלקטרונית

1. 
   הציוד הישן יפונה על ידי המשווק כאשר הוא יכול לעבור בבטחה ובחופשיות את המפתן, את הפתחים ואת המעברים של הדירה ושל הכניסה לבניין ולחצר הבניין, ללא צורך בפירוק נוסף, בהפרדה או בניתוק של חלקים ממנו או מתשתית המבנה
2. לפני פינוי המכשיר הישן, יש לנתקו מחשמל, מגז או ממים, מרהיט אחר או מכל חיבור לתשתיות הבית או לחפצים אחרים . במעמד הפינוי לא יבוצע ניתוק מהקיר או מתשתיות אחרות

הציוד הישן יפונה כשהוא ריק. לא תפונה פסולת שאינה פסולת ציוד חשמלי  .3

הציוד הישן יפונה כשהוא שלם, כלומר, לא פורקו ממנו חלקים כמו דלת או מנוע .4

5. לא יפונו חלקי מוצר ניתקים או מחוברים שאינם נמצאים בציוד הישן במועד הפינוי ואינם חלק ממוצר חדש דומה
6. הציוד הישן צריך להיות מוכן לפינוי ממקום סביר בו נעשה שימוש בדרך כלל או מהמקום שבו מוצב המוצר החדש.

סמכות שיפוט וברירת דין

על כל שימוש באתר ו/או על כל תביעה, דרישה או בקשה הנובעים משימוש זה ו/או מכל דבר ועניין אחר הקשורים באופן ישיר או עקיף לאתר זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. מקום השיפוט יהיה בבית המשפט לו הסמכות בתל-אביב-יפו, ישראל בלבד, והדין המהותי והפרוצדוראלי שיחול יהיה הדין הישראלי, אשר יגבר על כל כללי ברירת דין המפנים לתחולת דין זר.

תשלום עבור פינוי המכשיר הישן (פינוי חריג)

במקרים הבאים, המוביל יכול לדרוש מהלקוח תשלום עבור פינוי חריג:
1. כאשר הציוד הישן נמצא בקומה שלישית ומעלה (הבהרה: עד קומה שנייה לא יגבה תשלום נוסף)

2. בבניין שאין בו מעלית או כשלא ניתן להשתמש במעלית כדי להוריד את הציוד הישן.
3. למרות זאת - אם הלקוח מביא בעצמו את הציוד הישן לכניסת הבניין, לא ייגבה תשלום בגין הפינוי.
4. כשהובלת המוצר החדש מתבצעת באמצעות מנוף, המוביל יכול לגבות תשלום נוסף לצורך פינוי הציוד הישן על- ידי אותו מנוף.
   5. כשיש צורך בפירוק חלק מהציוד הישן.

אחריות בגין המוצר

.1.   המוצרים באתר מסופקים עם תעודת אחריות כדין. המוצרים המוצעים לרכישה במסגרת האתר הינם חדשים לחלוטין, באריזותיהם המקוריות ונהנים מכל האחריות והשירות המקובלים בהתאם לתעודת האחריות המצורפת.

.2.   מובהר בזאת כי האחריות על המוצר מוטלת על היבואן ו/או הספק ו/או היצרן, על פי כתב האחריות המצורף למוצר והכל בהתאם להוראות החוק. אם חלה תקלה בפעולתו של המוצר, על הצרכן לפנות ליבואן/הספק/היצרן על פי כתב האחריות המצורף למוצר.

.3.   המוצרים הינם לשימוש ביתי בלבד וכל נזק שיגרם משימוש שאינו ביתי לא תחול עליו אחריות של היצרן/נותן השירות.

.4.   אחריות למוצר תהיה על פי החוק ובהתאם לתנאי תעודת האחריות שתימסר עם המוצר שנרכש או בהתאם לתעודת האחריות המורחבת, ככל שרכשתם אחריות מורחבת.

תוכן האתר ופרסומות

.1.   האתר בכללותו, כולל כל התכנים המופיעים בו מוצעים לציבור ולמשתמש כמות שהם ('As Is'). כוונת החברה היא שהתוכן המופיע באתר יהיה נכון ומדויק ואולם, יתכן והתוכן אינו שלם ולחלופין יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות בתוכן.

.2.   החברה אינה אחראית לאי דיוקים, או לטעויות שנפלו ביחס לתוכן. החברה מבהירה בזאת שהתוכן הכלול באתר הינו למטרות כלליות ואינפורמטיביות בלבד ואינו מהווה המלצה ו/או חוות דעת ביחס למוצרים המתפרסמים באתר, ועל כן מודע המשתמש ומסכים לכך שכל הסתמכות על הצהרות, הבעות עמדה, עצות או כל תוכן אחר המוצג באתר נעשה לפי שיקול דעתו של המשתמש ובאחריותו הבלעדית; על המשתמש לבצע בעצמו את כל הערכותיו ובדיקותיו לגבי המוצר והוא מוותר ויהיה מנוע מלהעלות כל טענה לגבי הסתמכות על מי מאלה.

.3.   כל תוכן ו/או מידע המובא באתר בקשר למאפייני המוצר, אשר מקורו בצדדים שלישיים, כגון יבואן ו/או יצרן המוצר ו/או ספק השירות (לפי העניין), לרבות מפרטים, הוראות הפעלה ונתונים שונים, נמסר על ידם ולחברה לא תהיה כל אחריות לגביו.

.4.   תכונות, דגמים, עיצוב, צבעים או חזות של מוצרים המתוארים או מוצגים באתר, לרבות כל תמונה או הצגה של מוצר הכלולים באתר, הינם על מנת לדמות למשתמש את המוצר המבוקש בצורה הקרובה והטובה ביותר. ככל ומשתמש זיהה ו/או חושד כי ישנו פער בין נראות המוצר המבוקש בפועל לבין המוצר המופיע באתר, בצמוד לתיאור המוצר המבוקש, אנא פנה לחברה אשר תפעל לתקנה בהקדם, בהתאם לצורך. כמו כן, לאור ההיתכנות כי בקטלוג מוצרים רחב ומגוון כל כך תהיינה שגיאות בתום לב הנובעות מטעויות אנוש, מוזמנים משתמשי האתר טרם ביצוע ההזמנה לפנות לנציג שירות לקוחות של החברה,

עקב תקנות האנרגיה החדשות בתקינה אירופאית, מוצרים שבעבר הגיעו בדירוג אנרגטי A יופיעו בדירוג שונה מהמפורסם באתר ואין באחריות האתר "סלון חן" להשפיע על או לשנות את הדירוג הנ"ל .  

ט.ל.ח